スモールアックスは、
あなたに代わり利用されるお客様に
おもてなしと安心を届けます。
スモールアックスのコンシェルジュは、施設に来られた方をお迎えする「施設の顔」として、お客様の心身に配慮した対応に心がけ、お困りのお客様には、おもてなしの心を持った「お声がけ」で施設を利用される多くの方の満足度を高め、皆様から選ばれる施設となるためのお手伝いをいたします。
マンションコンシェルジュ
Condominium Concierge
マンションにお住まいの皆様が快適で安心な暮らしを送れるよう、心のこもったコンシェルジュサービスをご提供します。
居住者様のご帰宅時やお出かけ時には、笑顔でのお出迎えとお見送りを行い、日常に温かみを添えます。
宅配荷物の出荷取次ぎや、衣類クリーニングの受付・お渡しなど、生活をサポートする各種お取次ぎ業務も承っております。
さらに、マンション内の各種施設のご案内や予約受付、鍵の受け渡しサポートなど、幅広いサービスを通じて、居住者様の快適で上質な暮らしを支えます。
病院内コンシェルジュ
Hospital Concierge
病院内におけるコンシェルジュサービスを通じて、来院される患者様が安心してお過ごしいただけるよう、きめ細やかなご案内とサポートをご提供します。
診察受付や会計窓口への誘導をはじめ、再来受付機・会計精算機の操作説明も丁寧におこない、体調のすぐれない方やお困りの方には、状況に応じたお声がけと心のこもった対応を心掛けています。
また、クレームの一次対応をおこなうとともに、患者様から寄せられたご意見等の集計と改善提案も実施いたします。
さらに、エントランスエリアの環境改善提案や、その他さまざまなご要望への柔軟な対応を通じて、快適で安心できる院内環境づくりを支えます。
