スモールアックスは、あなたに代わり利用されるお客様におもてなしと安心を届けます。
スモールアックスのコンシェルジュは施設に来られた方をお迎えする『施設の顔』として、お客様の
心身に配慮した対応に心がけ、お困りのお客様には、おもてなしの心を持った『お声がけ』で施設を
利用される多くの方の満足度を高め、皆様から選ばれる施設となるためのお手伝いをいたします
◇院内コンシェルジュ
- 来院患者様の誘導案内
- 診察受付・会計窓口へのご案内から、再来受付機・会計精算機の操作説明
- お困りの方や体調のすぐれない方へのお声がけや心のこもった配慮
- クレームの一次対応・患者様の意見等の集計・改善の提案
- エントランスエリアの環境改善案やその他各種対応等
◇マンションコンシェルジュ
- 居住者様への心のこもったお見送りとお出迎え
- 宅配荷物の出荷お取次ぎ
- 衣類クリーニングのお取次ぎ
- 各種施設のご説明・予約受付・鍵の受渡しサポート等